Retours et remboursements

Politique de retour

La satisfaction de la clientèle est la priorité de Nature’s Sunshine. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait ou satisfaite, les produits admissibles peuvent être retournés dans un délai de 90 jours.

Comment commencer un retour

Communiquez avec le service à la clientèle au 1 800 265-9163. Assurez-vous d’inclure votre numéro de commande et de l’inscrire clairement à l’extérieur de votre colis de retour. Important : les colis reçus sans numéro de commande visible ne peuvent pas être traités aux fins d’un remboursement ni être retournés à l’expéditeur.

Admissibilité aux retours

• Les retours doivent être effectués dans les 90 jours suivant la date d’achat.
• Les produits ne doivent pas avoir été mal utilisés, endommagés intentionnellement ou être périmés.
• Les produits doivent avoir été achetés auprès d’un vendeur autorisé.

Achats par l’intermédiaire d’un consultant ou d’une consultante

Si vous achetez votre produit auprès d’un consultant ou d’une consultante Nature’s Sunshine, veuillez communiquer directement avec cette personne. Elle peut vous aider à obtenir un remboursement, un remplacement ou un crédit.

Les consultants et consultantes doivent accepter poliment toute portion inutilisée du produit et la retourner à Nature’s Sunshine dans les 90 jours suivant la date d’achat auprès de Nature’s Sunshine afin d’obtenir un remboursement ou un remplacement, conformément aux procédures de retour des produits de Nature’s Sunshine.

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits en excédent ou obsolètes.
• Articles saisonniers ou retirés du marché.
• Produits promotionnels spéciaux.

Besoin d’aide?

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous.

Remboursements

Quand vais-je recevoir mon remboursement?